当下,“擦边”俨然成为博取眼球的流量密码。在被吐槽低俗的同时,平台商家(或品牌广告),也凭着擦边有了专属的“记忆点”。
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可是,一个月活用户高达7亿的平台曝出“擦边”,多少有点意外。今天要说的,是如今年轻人必备的美团APP。
据官方数据,美团App在2022年上半年的交易用户数为6.93亿人,活跃商家数目900万。坐拥如此庞大的用户和商家基数,美团为什么还要“擦边”呢?
有网友发现在美团App上疑似存在着“打擦边球”。
据说,点击美团APP首页的“新奇体验”专区,会跳出不少封面和头像相当“辣眼睛”的商家。
在这些商家的宣传页面,显示可提供“舒缓解压”“双人全身按摩”等服务。
网传截图中,当网友询问某门店是否为“男人解压的地方”时,商家回复“是”,还表示“有技师小姐姐给您介绍”。
在其他媒体的报道中,通过搜索“新奇体验”专区发现,推荐的商家包括真人CS、跳伞俱乐部、撸猪社、情绪解压馆等。
其中,部分店名为“减压馆”的门店,以女性照片作为展示图标,且未注明营业范围。
有网友询问“这是干啥的”,商家并未回复。同时,在部分门店的保健养生推拿套餐网页,配图上则写着“成人专属”。
据悉,网友曝出的涉嫌“擦边”商家,为在某分类下的一家沉浸式主题SPA店。
从晒出的截图可以看到,店内提供的团购套餐包括“瞬间入戏日式尽欢SPA套餐”“软耳喵喵日式迷漫全身SPA”等,价格从200至1400元不等。
据美团页面显示,该门店周一至周日全天营业。当网友拨打该店客服电话询问时,得到的回复是“不营业”,并挂断了电话。
在大多数网友看来,这种“擦边”商家的存在,是因为平台的审核不力。
随着舆论发酵,美团客服现身回复表示平台高度重视,目前已经有相关工作人员在跟进处理中。
2021年初,在美团App上也曾发生过与“擦边”相关的事件。
当时,有位浙江金华的吴先生称自己在美团的店铺被突然下架,希望要回交给平台的12800元。
这个诉求,看起来并无不妥。不过,吴先生的网店有点特殊。因为,他开的是一家让客户体验日本进口硅胶娃娃的成人产品线下店。
吴先生的门店自9月份进驻美团平台并交纳12800元的年费和推广费后,才经营了3个月却突然被平台下架。
在吴先生看来,自己的门店是拿到当地市场监管部门营业执照的,如果美团认为不能上线,也应该给个告知理由。
有媒体联系了美团的工作人员。工作人员表示,是监管部门要求将成人体验馆全部下线,且全国在线的门店都要整改,并非针对吴先生一家。
后续有网友通过搜索发现,输入“成人”两个字,门店确实被屏蔽了不少。
可是,如果换为“体验馆”关键词输入,仍有线上门店经营,且网页展示的内容指向性很明确。
在添加商家的微信后,对方发来了详细的经营内容。网友认为,从美团平台转到预约线下门店消费的整个环节依然是畅通的。
对此,美团给出说法:遗留在平台的部分门店,属于漏网之鱼,后续会加强监管,搜索发现一家就会下架一家。
事实上,这类门店的监管属于灰色地带。虽然没有明文禁止,但暴露出的问题也愈发明显,比如环境脏乱差,未成年人可以自如进出等。
甚至有一些商家让经营逐渐变了味道,打着成人体验的幌子,实际成了某种特殊服务的场所。
