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“3D虚拟人具备三大能力，‘有形象’、‘会表达’、‘够专业’，他们是真人员工的best practices，3D虚拟人能够重构商业场景的一切终端和触点……”8月16日，魔珐科技创始人兼CEO柴金祥教授阐述了3D虚拟人的核心定义及“能力图谱”。

柴金祥结合自己20多年的AI与计算机图形学的科研成果及一线虚拟人创业实践经验，对3D虚拟人进行了定义与阐述。他指出，大众对虚拟人的认知启蒙往往来自于游戏和影视动画行业，比如超写实3D影视IP阿丽塔、3A游戏里面的NPC等。而后随着元宇宙概念的火热，洛天依、初音未来、翎__Ling、柳夜熙为代表的虚拟偶像走进大众视野。

这类内容IP打造的方式下，虚拟人往往拥有高质量的视觉表现力，但受限于内容生产的“手工制作”，高额成本和漫长制作周期使其难以被规模化复制。这也是不少企业虚拟代言人频频出现“出道即巅峰式”运营困境的根本原因。

而另外一类发展路径则是依靠AIGC生成的，如chatGPT、Midjourney的文生文、文生图技术。在短视频和直播当道的移动互联网时代，以chatGPT为代表的文本内容载体无法满足企业品牌和市场营销、商务沟通及各类服务场景的高频视频内容生产的需求，也无法融入实际业务场景实现有效触达与转化。

柴金祥表示，3D虚拟人需要兼具高质量的形象和AIGC全栈技术，需要具备以下三大能力，即“有形象、能表达（视频化、可互动）、够专业（拥有垂直细分领域内的专业化能力）”，真正实现从高质量形象，到兼具表达沟通能力和垂直业务能力的跨越进阶。

柴金祥认为，这样的3D虚拟人是真人的“最佳实践”。他们将成为电商主播、老师、销售、产品体验官……通过将垂直领域内专业能力24*7高效率、低成本的规模化复制，把最优质的金牌员工，复制到各类终端和所有触点。让3D虚拟人金牌员工走进企业与人的每一次连接中，以更好的服务体验，迭代与重塑各行各业。